Votre compte Microsoft 365 peut être configuré sur votre téléphone ou votre tablette Android afin d’accéder à vos courriels, votre calendrier et vos contacts professionnels.

Pour une expérience optimale avec Microsoft 365, nous recommandons d’utiliser l’application Microsoft Outlook disponible gratuitement dans le Google Play Store.

Selon les politiques de sécurité de votre entreprise, certaines étapes supplémentaires peuvent être demandées lors de la connexion, notamment l’authentification multifacteur ou l’enregistrement de votre appareil.

Avant de commencer

Assurez-vous d’avoir :

  • votre téléphone ou tablette Android;
  • une connexion Internet;
  • votre adresse courriel professionnelle Microsoft 365;
  • votre mot de passe Microsoft 365;
  • votre méthode d’authentification multifacteur, si elle est activée;
  • accès au Google Play Store.

Étape 1 — Installer Microsoft Outlook

Sur votre appareil Android :

  1. Ouvrez le Google Play Store.
  2. Recherchez Microsoft Outlook.
  3. Sélectionnez l’application publiée par Microsoft Corporation.
  4. Appuyez sur Installer.
  5. Une fois l’installation terminée, ouvrez Outlook.

Étape 2 — Ajouter votre compte Microsoft 365

Si vous ouvrez Outlook pour la première fois :

  1. Appuyez sur Ajouter un compte.
  2. Entrez votre adresse courriel professionnelle.

Par exemple :

`prenom.nom@votreentreprise.ca`

  1. Appuyez sur Continuer.

Outlook devrait reconnaître automatiquement qu’il s’agit d’un compte Microsoft 365 professionnel.

Si Outlook détecte automatiquement un autre compte déjà présent sur votre téléphone, vous pouvez choisir de l’ignorer afin d’entrer manuellement votre adresse professionnelle.

Étape 3 — Entrer votre mot de passe

La page de connexion Microsoft devrait apparaître.

  1. Vérifiez que l’adresse courriel affichée est la bonne.
  2. Entrez votre mot de passe Microsoft 365.
  3. Appuyez sur Se connecter.

Ne partagez jamais votre mot de passe avec une autre personne.

Étape 4 — Confirmer l’authentification multifacteur

Si l’authentification multifacteur est activée sur votre compte, Microsoft vous demandera de confirmer votre identité.

Selon la configuration de votre entreprise, vous pourriez devoir :

  • approuver une notification dans Microsoft Authenticator;
  • entrer un code temporaire;
  • confirmer un numéro affiché à l’écran;
  • utiliser une autre méthode de sécurité déjà configurée.

Suivez simplement les instructions affichées.

L’authentification multifacteur ajoute une protection importante à votre compte en empêchant une personne qui connaîtrait votre mot de passe de se connecter sans votre deuxième méthode d’authentification.

Étape 5 — Accepter les permissions demandées

Lors de la première connexion, Outlook ou Microsoft 365 peut vous demander certaines autorisations.

Ces autorisations permettent notamment à Outlook de :

  • synchroniser vos courriels;
  • afficher votre calendrier;
  • synchroniser vos contacts;
  • vous envoyer des notifications.

Lisez les informations affichées et poursuivez la configuration.

Étape 6 — Terminer la configuration

Outlook peut ensuite vous proposer d’ajouter un autre compte.

Si vous n’en avez pas besoin, choisissez :

Peut-être plus tard

ou

Ignorer

selon la version de l’application.

Votre boîte de réception Microsoft 365 devrait maintenant apparaître.

Ajouter un compte dans Outlook déjà configuré

Si vous utilisez déjà Outlook avec une autre adresse :

  1. Ouvrez Microsoft Outlook.
  2. Appuyez sur votre photo ou votre icône de profil dans le coin supérieur gauche.
  3. Ouvrez les Paramètres.
  4. Sélectionnez Ajouter un compte.
  5. Choisissez Ajouter un compte de messagerie.
  6. Entrez votre adresse Microsoft 365.
  7. Suivez les étapes de connexion et d’authentification.

Vous pouvez ainsi utiliser plusieurs comptes dans la même application Outlook.

Si Microsoft demande de protéger ou d’enregistrer votre appareil

Certaines entreprises appliquent des politiques de sécurité supplémentaires à leurs comptes Microsoft 365.

Pendant la configuration, vous pourriez notamment voir un message vous demandant :

  • d’enregistrer votre appareil;
  • d’installer Microsoft Intune Company Portal;
  • de créer ou renforcer le code de verrouillage du téléphone;
  • d’autoriser la gestion des données professionnelles;
  • d’utiliser une application approuvée par votre organisation.

Il ne s’agit pas nécessairement d’une erreur.

Ces demandes peuvent faire partie des règles de sécurité définies par votre entreprise.

Si vous ne savez pas quoi sélectionner, communiquez avec votre administrateur informatique avant de modifier les paramètres de sécurité de votre téléphone.

Vérifier que la synchronisation fonctionne

Une fois la configuration terminée, effectuez quelques vérifications.

Courriels

Ouvrez votre boîte de réception et assurez-vous que vos messages récents apparaissent.

Vous pouvez également vous envoyer un courriel de test.

Calendrier

Dans Outlook, ouvrez l’onglet Calendrier.

Vos rendez-vous Microsoft 365 devraient apparaître automatiquement.

Notifications

Assurez-vous qu’Android autorise les notifications pour Outlook afin de recevoir les alertes de nouveaux messages et de réunions.

Les paramètres peuvent varier légèrement selon le fabricant de votre téléphone.

Je ne reçois pas mes courriels

Si Outlook est configuré mais ne synchronise pas correctement :

  1. Vérifiez votre connexion Wi-Fi ou cellulaire.
  2. Fermez complètement Outlook et ouvrez-le de nouveau.
  3. Vérifiez si votre mot de passe Microsoft 365 a récemment été changé.
  4. Ouvrez Outlook et vérifiez si une nouvelle connexion est demandée.
  5. Vérifiez que les notifications et l’utilisation des données en arrière-plan sont autorisées.
  6. Redémarrez votre téléphone.

Si le problème persiste, communiquez avec votre administrateur informatique.

Mon mot de passe est refusé

Avant de réinitialiser votre mot de passe, essayez de vous connecter à Microsoft 365 depuis votre navigateur.

Rendez-vous sur :

https://www.microsoft365.com

Si votre mot de passe fonctionne sur le site mais pas dans Outlook, il peut s’agir d’un problème de configuration de l’application.

Si votre mot de passe est également refusé sur Microsoft 365, une réinitialisation peut être nécessaire.

Outlook demande continuellement de me connecter

Ce problème peut notamment survenir après :

  • un changement de mot de passe;
  • une modification des paramètres de sécurité;
  • l’activation de l’authentification multifacteur;
  • une modification des politiques Microsoft 365 de votre entreprise.

Commencez par fermer puis rouvrir Outlook.

Si le problème continue, il peut être nécessaire de supprimer le compte de l’application et de l’ajouter de nouveau.

Faut-il entrer un serveur manuellement?

Dans la majorité des environnements Microsoft 365 modernes, non.

Outlook détecte automatiquement les paramètres du compte lorsque vous entrez votre adresse courriel professionnelle.

Évitez de choisir manuellement POP, IMAP ou Exchange à moins que votre administrateur informatique vous le demande.

Conseils de sécurité

Lorsque vous utilisez votre courriel professionnel sur un appareil mobile :

  • protégez votre téléphone avec un NIP, mot de passe ou authentification biométrique;
  • activez les mises à jour automatiques d’Android;
  • gardez Outlook et Microsoft Authenticator à jour;
  • n’approuvez jamais une demande MFA que vous n’avez pas vous-même déclenchée;
  • évitez d’utiliser un appareil déverrouillé ou modifié;
  • signalez rapidement la perte ou le vol d’un appareil utilisé pour le travail.
Si vous recevez une demande Microsoft Authenticator alors que vous n’essayez pas de vous connecter, refusez-la et communiquez avec votre administrateur informatique.

Besoin d’aide?

Si vous êtes client de SIP Informatique et que vous éprouvez des difficultés à configurer votre compte Microsoft 365 sur votre appareil Android, communiquez avec notre équipe.

Nous pourrons vérifier votre compte, vos paramètres Microsoft 365 et les politiques de sécurité appliquées par votre organisation.

Documentation Microsoft

Pour consulter les instructions officielles de Microsoft :

Configurer le courrier électronique dans Outlook pour Android

Besoin d’aide pour appliquer cette configuration?

Planifier une rencontre