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Actualités · Microsoft 365
Panne Microsoft 365 en cours : difficultés d’accès à plusieurs services
Une panne Microsoft 365 perturbe l’accès à Outlook/Exchange Online et pourrait toucher Teams, SharePoint, Copilot et Defender XDR. Voici le point sur la situation et nos conseils.
Avis de service — 12 novembre 2026
État : perturbation en cours selon le bulletin Microsoft mis à jour à 14 h 30 (heure du Québec). La situation peut évoluer; consultez le suivi officiel pour connaître l’état le plus récent.
Microsoft signale des difficultés de connexion à plusieurs services Microsoft 365. Selon les utilisateurs et les services utilisés, l’accès peut être intermittent ou temporairement impossible.
Quels services sont concernés?
Les services potentiellement touchés mentionnés par Microsoft sont :
- Exchange Online, notamment l’accès aux courriels dans Outlook;
- Microsoft Teams;
- SharePoint Online;
- Microsoft 365 Copilot;
- Microsoft Defender XDR.
L’impact peut varier d’une organisation à l’autre. Le centre d’administration Microsoft 365 peut également être difficile d’accès.
Dernière mise à jour — 12 novembre, 14 h 30
La surcharge ne provient pas d’une hausse globale du trafic. Microsoft précise maintenant qu’un grand nombre de serveurs sont devenus indisponibles de manière inattendue. La charge est donc reportée sur les infrastructures restantes, ce qui perturbe les connexions.
La cause de cette indisponibilité des serveurs demeure en cours d’enquête. Par précaution, Microsoft a suspendu ses déploiements et changements de configuration pendant l’examen des modifications récentes. Un lien avec ces changements n’est pas confirmé. Les équipes cherchent à remettre les serveurs en service de façon sécuritaire.
Cette précision remplace les hypothèses du bulletin de 13 h 59, qui évoquait encore une possible hausse des demandes ou une modification de leur acheminement.
L’incident demeure en cours et aucune heure de rétablissement n’est annoncée. La prochaine communication générale est prévue au plus tard à 17 h, heure du Québec, le 12 novembre. Il s’agit d’un point de situation, pas d’une promesse de rétablissement.
Que faire en attendant?
- Conservez votre travail en cours. Si un document reste accessible, vérifiez son enregistrement et gardez, au besoin, une copie locale selon les règles de votre organisation.
- Vérifiez l’envoi de vos messages avant de les renvoyer, afin de limiter les doublons au retour du service.
- Privilégiez le téléphone pour les communications urgentes lorsque le courriel ou Teams est indisponible.
- Évitez de supprimer votre profil Outlook, de réinstaller Office ou de modifier votre configuration pour contourner cette panne, sauf indication de votre équipe TI.
- Notez l’application touchée, l’heure et le message d’erreur si vous devez demander de l’aide.
Besoin d’accompagnement?
Pour vérifier si votre difficulté correspond à cet incident ou obtenir de l’aide, communiquez avec SIP Informatique au 450 224-8394 ou ouvrez un ticket de soutien. Indiquez le service touché et les symptômes observés afin de faciliter la prise en charge.
Suivre l’évolution
Consulter l’état officiel des services Microsoft. Les administrateurs peuvent aussi consulter la rubrique État des services du centre d’administration Microsoft 365 lorsqu’elle est accessible.
Source : page officielle Microsoft Service Health Status, bulletin du 12 novembre 2026 à 19 h 30 UTC, soit 14 h 30 au Québec. Cet article présente les dernières informations vérifiées; consultez le suivi officiel pour l’état le plus récent.
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